إن حالة التنمية في المتنزهات الترفيهية المحلية واضحة للجميع. ففي العشرينات والثلاثينات من القرن الماضي، كان هناك أكثر من 2000 متنزه ترفيهي بمقاييس مختلفة، تغطي جميع المقاطعات والمدن تقريبًا. ويبدو أن حجم استقبال السياح الذي يتراوح بين 200 و300 مليون يشير إلى القدرة التنافسية الهائلة لهذه الصناعة في السوق. ومع ذلك، في الوقت نفسه، يجب أن نفكر في كيفية تجنب المشاكل الناشئة في صناعة الترفيه، وخاصة صناعة المتنزهات الترفيهية، التي لا تزال في مرحلة الصعود. والأمر الأكثر أهمية هو كيفية تجنب عدد كبير من المتنزهات الترفيهية المصنعة بشكل سيئ والمقلدة.
إن إنشاء حديقة ترفيهية ليس بالأمر الذي يمكن تحقيقه ببساطة من خلال الغلق والسعي إلى العظمة. فعندما تبدأ في إدارة حديقة، لا تركز نظرك على أشياء مثل ديزني، فهذه النماذج ليست شيئًا يمكنك تعلمه. وبدون احتياطيات مالية كافية، من المستحيل احتلال الأرض بشكل متهور وبناء مناطق الحدائق ومعدات الترفيه. بل يجب علينا التحكم في حجم حديقة الملاهي، واتباع مسار صغير ورائع، وعدم طلب الكثير من معدات ومشاريع الترفيه، ولكن يجب ترك انطباع عميق.
تقسيم المجموعة
إذا كانت الحديقة الترفيهية تستهدف الأطفال، وأطفال من فئات عمرية مختلفة مع متطلبات مختلفة للعب، فمن أجل توفير مساحة لعب مناسبة للأطفال من كل فئة عمرية، من الضروري أن نفهم تمامًا أن الأطفال في كل فئة عمرية لديهم تفضيلات واحتياجات مختلفة.
بالمعنى الواسع، يمكن تقسيم الأطفال إلى المراحل التالية:
غالبًا ما يلعب الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 0 و3 سنوات بمفردهم ويختبرون الأشياء من حولهم من خلال حواس مختلفة. وهم مناسبون للعب بالرمل والتربة والماء والأراجيح والمنزلقات، ويحتاجون إلى مرافقة والديهم.
يبدأ الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 3 و6 سنوات في تطوير الوعي الاجتماعي ويشاركون غالبًا في الألعاب متعددة اللاعبين. يستمتع الأطفال في هذه المرحلة باللعب بالطاولات والمقاعد والأراجيح والمنزلقات وغيرها من المعدات الرياضية.
يميل الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 6 و9 سنوات إلى ممارسة الأنشطة أو التمارين التي من شأنها تطوير قدراتهم التنظيمية وتعزيز قوتهم البدنية. فهم يستمتعون بمشاريع مثل تسلق الصخور والتوسع.
يتطور الأطفال الذين تزيد أعمارهم عن 9 سنوات نحو مرحلة المراهقة، حيث يصبحون قادرين على المشاركة في الألعاب متعددة اللاعبين بمفردهم، وقادرين على اتباع القواعد. كما يحبون إظهار مهارات التوازن والتعاون لديهم على معدات التسلق الأكثر تعقيدًا.
الابتكار التسويقي
كما يقول المثل، "النبيذ الجيد لا يخاف من الأزقة العميقة". في عصر الإنترنت عبر الهاتف المحمول، إذا كنت لا تزال تنتظر قدوم العملاء، أو تجتذب المستهلكين وفقًا للطرق القديمة، فأنت في الواقع خارج اللعبة.
هناك العديد من أساليب التسويق العملية، ويمكن لمنتزه ديزني لاند للأطفال القيام بذلك: على سبيل المثال، توزيع بعض قسائم الاستهلاك مجانًا على رياض الأطفال والمدارس الابتدائية القريبة يمكن أن يلعب دورًا معينًا في جذب حركة المرور؛ إذا انخرطنا في أنشطة ذات صلة مع الشركات ذات المستهلكين المشتركين، فيمكننا تحقيق تقاسم الموارد، والقوة الجماعية أكبر من الفرد؛ من الممكن التعاون مع مؤسسات تدريب الأطفال المحلية المعروفة لتنظيم بعض الأنشطة الثقافية والرياضية، والتي ستربط بشكل لا شعوري مؤسسات تدريب الأطفال بملاعب الأطفال.
فريق التصميم المتميز
ما سبق هو منهجية، وهي نهج عملي مباشر للغاية. عند مواجهة هذه المشكلة مع عدم وجود خبرة كافية في الصناعة، اطلب المساعدة من طرف ثالث. يركز فريق التصميم المحلي الحالي لشركة ديزني على تصميم وتنفيذ المتنزهات الترفيهية والمتنزهات غير المزودة بالطاقة والمتنزهات للأطفال. ديزني هو فريق موثوق به يبدأ بالتخطيط الشامل وتصميم المتنزهات وبناء المناظر الطبيعية وتصميم المعدات وتصنيعها. يمكن أن توفر الخدمة الشاملة الكثير من المتاعب، بينما يحتاج المستثمرون فقط إلى طرح متطلباتهم الخاصة للتحسين، ويُترك الباقي للمصممين لتصوره. بالطبع، لا يمكن أن يعتمد الأمر فقط على المصمم. من الضروري أن يكون لديهم أفكارهم الخاصة، حتى لو كانت اختلافًا بسيطًا، ربما يمكن أن تصبح ميزة في المستقبل.
توجد ظاهرة التجانس في العديد من الصناعات، ولكنها مجرد مسألة شدة. إن أكثر الأشياء المحظورة بالنسبة للمتنزهات الترفيهية هو رؤية أي معدات المشروع يتم تصنيعها بشكل جيد ثم تقليدها بشكل أعمى. هذه هي الطريقة الأقل استحسانًا. يجب على الجميع فهم مبدأ الأكل والتعبئة.
خدمة مدروسة
الخدمة مهمة جدًا لمتنزهات ديزني لاند الترفيهية، حيث يتواصل موظفو المتجر بشكل مباشر مع العملاء ويؤثرون على سلوكهم، لذا من الضروري الاهتمام بتطوير الموظفين بشكل كبير.
يمكن لمنتزه ديزني للأطفال إنشاء سجلات صحية للأطفال الأعضاء، وتوفير قياسات مجانية للطول والوزن، وتسجيلها في السجلات الصحية. ويمكنه إظهار الشعور الجيد بالمسؤولية الاجتماعية في منتزهات الأطفال، وبالتالي اكتساب المزيد من العملاء. والتواصل بشكل أكبر مع الآباء والأطفال في الحياة اليومية، وفهم مشاعرهم تجاه منتزهات الأطفال من خلال المحادثات، وطلب اقتراحاتهم وآرائهم، وتحسين أساليب تشغيل منتزهات الأطفال، واستقرار مصادر العملاء.
إن إنشاء حديقة ترفيهية ليس بالأمر الذي يمكن تحقيقه ببساطة من خلال الغلق والسعي إلى العظمة. فعندما تبدأ في إدارة حديقة، لا تركز نظرك على أشياء مثل ديزني، فهذه النماذج ليست شيئًا يمكنك تعلمه. وبدون احتياطيات مالية كافية، من المستحيل احتلال الأرض بشكل متهور وبناء مناطق الحدائق ومعدات الترفيه. بل يجب علينا التحكم في حجم حديقة الملاهي، واتباع مسار صغير ورائع، وعدم طلب الكثير من معدات ومشاريع الترفيه، ولكن يجب ترك انطباع عميق.
تقسيم المجموعة
إذا كانت الحديقة الترفيهية تستهدف الأطفال، وأطفال من فئات عمرية مختلفة مع متطلبات مختلفة للعب، فمن أجل توفير مساحة لعب مناسبة للأطفال من كل فئة عمرية، من الضروري أن نفهم تمامًا أن الأطفال في كل فئة عمرية لديهم تفضيلات واحتياجات مختلفة.
بالمعنى الواسع، يمكن تقسيم الأطفال إلى المراحل التالية:
غالبًا ما يلعب الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 0 و3 سنوات بمفردهم ويختبرون الأشياء من حولهم من خلال حواس مختلفة. وهم مناسبون للعب بالرمل والتربة والماء والأراجيح والمنزلقات، ويحتاجون إلى مرافقة والديهم.
يبدأ الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 3 و6 سنوات في تطوير الوعي الاجتماعي ويشاركون غالبًا في الألعاب متعددة اللاعبين. يستمتع الأطفال في هذه المرحلة باللعب بالطاولات والمقاعد والأراجيح والمنزلقات وغيرها من المعدات الرياضية.
يميل الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 6 و9 سنوات إلى ممارسة الأنشطة أو التمارين التي من شأنها تطوير قدراتهم التنظيمية وتعزيز قوتهم البدنية. فهم يستمتعون بمشاريع مثل تسلق الصخور والتوسع.
يتطور الأطفال الذين تزيد أعمارهم عن 9 سنوات نحو مرحلة المراهقة، حيث يصبحون قادرين على المشاركة في الألعاب متعددة اللاعبين بمفردهم، وقادرين على اتباع القواعد. كما يحبون إظهار مهارات التوازن والتعاون لديهم على معدات التسلق الأكثر تعقيدًا.
الابتكار التسويقي
كما يقول المثل، "النبيذ الجيد لا يخاف من الأزقة العميقة". في عصر الإنترنت عبر الهاتف المحمول، إذا كنت لا تزال تنتظر قدوم العملاء، أو تجتذب المستهلكين وفقًا للطرق القديمة، فأنت في الواقع خارج اللعبة.
هناك العديد من أساليب التسويق العملية، ويمكن لمنتزه ديزني لاند للأطفال القيام بذلك: على سبيل المثال، توزيع بعض قسائم الاستهلاك مجانًا على رياض الأطفال والمدارس الابتدائية القريبة يمكن أن يلعب دورًا معينًا في جذب حركة المرور؛ إذا انخرطنا في أنشطة ذات صلة مع الشركات ذات المستهلكين المشتركين، فيمكننا تحقيق تقاسم الموارد، والقوة الجماعية أكبر من الفرد؛ من الممكن التعاون مع مؤسسات تدريب الأطفال المحلية المعروفة لتنظيم بعض الأنشطة الثقافية والرياضية، والتي ستربط بشكل لا شعوري مؤسسات تدريب الأطفال بملاعب الأطفال.
فريق التصميم المتميز
ما سبق هو منهجية، وهي نهج عملي مباشر للغاية. عند مواجهة هذه المشكلة مع عدم وجود خبرة كافية في الصناعة، اطلب المساعدة من طرف ثالث. يركز فريق التصميم المحلي الحالي لشركة ديزني على تصميم وتنفيذ المتنزهات الترفيهية والمتنزهات غير المزودة بالطاقة والمتنزهات للأطفال. ديزني هو فريق موثوق به يبدأ بالتخطيط الشامل وتصميم المتنزهات وبناء المناظر الطبيعية وتصميم المعدات وتصنيعها. يمكن أن توفر الخدمة الشاملة الكثير من المتاعب، بينما يحتاج المستثمرون فقط إلى طرح متطلباتهم الخاصة للتحسين، ويُترك الباقي للمصممين لتصوره. بالطبع، لا يمكن أن يعتمد الأمر فقط على المصمم. من الضروري أن يكون لديهم أفكارهم الخاصة، حتى لو كانت اختلافًا بسيطًا، ربما يمكن أن تصبح ميزة في المستقبل.
توجد ظاهرة التجانس في العديد من الصناعات، ولكنها مجرد مسألة شدة. إن أكثر الأشياء المحظورة بالنسبة للمتنزهات الترفيهية هو رؤية أي معدات المشروع يتم تصنيعها بشكل جيد ثم تقليدها بشكل أعمى. هذه هي الطريقة الأقل استحسانًا. يجب على الجميع فهم مبدأ الأكل والتعبئة.
خدمة مدروسة
الخدمة مهمة جدًا لمتنزهات ديزني لاند الترفيهية، حيث يتواصل موظفو المتجر بشكل مباشر مع العملاء ويؤثرون على سلوكهم، لذا من الضروري الاهتمام بتطوير الموظفين بشكل كبير.
يمكن لمنتزه ديزني للأطفال إنشاء سجلات صحية للأطفال الأعضاء، وتوفير قياسات مجانية للطول والوزن، وتسجيلها في السجلات الصحية. ويمكنه إظهار الشعور الجيد بالمسؤولية الاجتماعية في منتزهات الأطفال، وبالتالي اكتساب المزيد من العملاء. والتواصل بشكل أكبر مع الآباء والأطفال في الحياة اليومية، وفهم مشاعرهم تجاه منتزهات الأطفال من خلال المحادثات، وطلب اقتراحاتهم وآرائهم، وتحسين أساليب تشغيل منتزهات الأطفال، واستقرار مصادر العملاء.
